By Las autoridades del Registro Civil, indicaron que, desde la mañana del lunes 8 de septiembre del año en curso, se presentaron intermitencias dentro de la infraestructura tecnológica de la institución debido a un proceso de innovación, mejora y repotenciación que se desarrolló en la plataforma virtual, causando indisponibilidad en el normal funcionamiento de los servicios a la población.
Frente al problema, los equipos técnicos del Registro Civil se activaron y se pusieron a trabajar para superar la situación en el menor tiempo posible, asimismo aseguraron que no se han presentado ninguna vulneración al sistema de la institución.
Para poder suplir los requerimientos de los usuarios del Registro Civil a nivel nacional, las autoridades de la entidad resolvieron abrir las puertas este sábado 13 y domingo 14 de septiembre del 2025, en horario de 08:00 hasta las 19:00 en las 224 agencias del Registro Civil a nivel nacional en la atención de los diferentes servicios a los ciudadanos.
Para cédulas y pasaportes se atenderá a los ciudadanos con pago y turnos agendados durante la semana, quienes podrán acercarse a las diferentes agencias con sus documentos habilitantes para obtener su documento de viaje e identidad. En el resto de servicios se atenderá a todos los ciudadanos que lo requieran.
Asimismo, las autoridades del Registro Civil, informaron que se extiende la validez de las cédulas caducadas hasta el 30 del presente mes.
