By Durante las últimas semanas, algunos percances se presentaron en la atención a la ciudadanía que agendó su turno con anticipación en la ANT, esto debido a los cortes de luz que se aplicaron en diferentes horarios establecidos por la Empresa Eléctrica de Cotopaxi.
De acuerdo a información de esta institución, se atendía al público mientras contaban con electricidad, mientras que los demás ciudadanos, debían reagendar sus turnos para ser atendidos.
Esto causó molestia a varios usuarios, sin embargo, la institución resalta que no depende de ellos y que todos debieron acoplarse a los horarios establecidos por las autoridades competentes.
Se debe recalcar que, la suspensión de electricidad se aplica por la crisis que se presenta a nivel nacional en cuanto a la sequía, tema por el cual fueron afectada las hidroeléctricas del país y por ende, la distribución de luz.
Se solicitó una entrevista con algún representante de la ANT en Cotopaxi, pero nos supieron manifestar que desde el área de Comunicación en su planta matriz, mencionaron que no sería un tema de entrevista, por lo que no pudimos ser atendidos.
Sin embargo, en su respuesta, también aseguraron que en cuanto a los turnos, en la plataforma lo disponen con un lapso de espera de dos días y que recomiendan a la ciudadanía se verifiquen en la página de Elepco S.A. para conocer los horarios de los cortes, para que puedan ser atendidos en los horarios que exista luz.
Esperan que, la siguiente semana los cortes de luz no sean amplios durante los horarios laborales y se pueda atender a toda la ciudadanía que necesita realizar sus trámites en la ANT.
