Con el objetivo de identificar los problemas y al mismo tiempo mejorar los servicios de salud dentro del Hospital del IESS-Latacunga, se conformó el Comité de Usuarios de Servicios Médicos del Hospital del IESS-Latacunga que fue constituido en octubre del 2024, de forma legal. Fernando Segovia, subcoordinador, explicó que el trabajo de la organización inició por un proceso de diagnóstico de los problemas que afectan a la unidad de salud, como levantamiento de información, observar sobre la atención a los afiliados dentro de la atención de salud.
Segovia, además indicó que, entre los problemas identificados por el diagnóstico levantado está el tema de las emergencias, algunas son atendidas, otras no, otras derivadas a casas de salud de la provincia y fuera de la misma, medicinas que son y no entregadas a los pacientes, malestar de los usuarios por la atención que reciben, y ciertos actos que deberán ser manejados dentro de la función judicial, apuntó además que para tratar estos problemas mantuvieron reuniones con el gobernador Nelson Sánchez quién se comprometió a dar respuesta, hasta la fecha no existe ninguna contestación sobre los temas planteados.
José Veintimilla, coordinador del Comité de Usuarios, explicó que los problemas encontrados dentro de prestación de servicio del Hospital del IESS-Latacunga, han sido entregados a varias instituciones y autoridades provinciales y nacionales, como La Comisión de Fiscalización de la Asamblea Nacional, Presidencia de la República, Federación Nacional de Jubilados, asambleísta Ana Herrera, presidenta de la Comisión de Salud de la Asamblea, autoridades del IESS, Contraloría General del Estado, Gobernación, entre otras, pidiendo una solución a dichos inconvenientes para mejorar la atención a los afiliados dentro de la unidad de salud de la Latacunga, pero nadie hasta la fecha ha dado una respuesta positiva.
El Comité de Usuarios del Hospital del IESS-Latacunga, dijo no descartar en los próximos días, mantener una reunión con los jubilados, afiliados activos del IESS, Seguro Campesino y presionar a las diferentes autoridades para mejorar los servicios dentro del Hospital del IESS-Latacunga.
Comentó que entre los problemas identificados dentro del Hospital del IESS-Latacunga, está la falta de medicamentos, insumos, mala atención, falta de equipos para la realización de diferentes exámenes, falta de profesionales, ya que un afiliado frente a la situación económica del país no tiene dinero para acudir a un médico particular.