By Francisca Bautista, una de las usuarias afectadas, relató su experiencia al intentar obtener un turno para un examen de tiroides. Según Bautista, la cita le fue asignada para el 18 de octubre, tras esperar aproximadamente dos meses para completar todos los procesos internos requeridos por el hospital. “No sé si es falta de médicos o qué es lo que sucede”, comentó, manifestando su preocupación por la ineficiencia del sistema.
Los inconvenientes no se limitan a una sola especialidad. Diversos pacientes coinciden en que la demora en la asignación de citas afecta áreas cruciales de atención médica. Además, Bautista espera que los exámenes necesarios puedan realizarse dentro del mismo hospital, evitando así gastos adicionales en laboratorios privados.
Otra usuaria, quien prefirió mantener el anonimato, denunció la falta de medicamentos en la farmacia del IESS, lo que obliga a muchos pacientes a comprar fármacos en establecimientos particulares, incurriendo en gastos imprevistos. A esto se suma la escasez de médicos especialistas, que obliga a los pacientes a ser referidos a hospitales en otras provincias.
Un ejemplo de esta situación es el área de cirugía vascular. La usuaria mencionada anteriormente comentó que tuvo que viajar a Riobamba para recibir atención en esta especialidad, ya que no se encuentra disponible en Latacunga. A pesar de haber cumplido un año desde su última cita en abril, aún no ha logrado obtener un nuevo turno para su revisión correspondiente.
Los afectados consideran urgente que se realice un análisis sobre las especialidades médicas que actualmente no se pueden atender en Latacunga, como neurocirugía y cirugía vascular. Destacan que estos procedimientos son comunes y muchas personas deben recurrir a clínicas privadas debido a la falta de cobertura.
En cuanto al sistema de asignación de turnos, los usuarios critican que deben madrugar y someterse a varios procesos administrativos sin la garantía de obtener una cita inmediata. Estas demoras generan frustración y, en algunos casos, complicaciones en la salud de los pacientes.
Los ciudadanos esperan que las autoridades del IESS tomen medidas para mejorar la eficiencia del sistema, optimizar la disponibilidad de especialistas y garantizar el acceso oportuno a la atención médica en Latacunga.
