By El Gobierno dispuso la ampliación de la atención directa, sin agendamiento de turno, para los servicios de cédulas y pasaportes en las agencias del Registro Civil del país, hasta el 31 de julio de 2026.
La atención se realiza de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00, en todo el territorio nacional. El Registro Civil recuerda que no es necesario recurrir a tramitadores y exhorta a la ciudadanía a evitar pagos indebidos o gestiones con terceros. Cualquier irregularidad puede ser reportada al correo institucional: somos.eticos@registrocivil.gob.ec.
Para obtener la cédula, los usuarios deben presentar: Cédula anterior, en caso de renovación. Formulario de Documentos Extraviados del Consejo de la Judicatura en línea, si es por pérdida o robo. Comprobante de pago impreso (si el pago lo realizó en banca corresponsal o en línea).
Si requiere sacar su pasaporte, debe acudir con: Cédula vigente. Pasaporte anterior, en caso de renovación y si este se encuentra vigente. Formulario de Documentos Extraviados del Consejo de la Judicatura en línea, si es por pérdida o robo. Comprobante de pago impreso (si el pago lo realizó en banca corresponsal o en línea).
El costo de la cédula es de $5,00 por primera emisión y $16,00 por renovación. Mientras que la tarifa del pasaporte es de $90,00 por primera vez y renovación, en el caso de adultos mayores (de 65 años en adelante), es de $45,00. Las personas con discapacidad igual o superior al 30% están exentas de pago.
Los valores pueden cancelarse en los módulos de recaudación al interior de las agencias del Registro Civil, en banca corresponsal o a través de la Agencia Virtual. Los grupos de atención prioritaria (niñas y niños, adultos mayores, mujeres embarazadas y personas con discapacidad) reciben atención preferencial.
